¿Error al realizar un pago con tu Tarjeta Clásica en Cuba? Esto es lo que debes saber
Cada vez son más los cubanos que adquieren la Tarjeta Clásica en USD para hacer compras en la red comercial o recibir recargas desde el exterior.
Sin embargo, en los últimos días ha crecido la preocupación entre quienes, al intentar registrarla en Transfermóvil o realizar un pago, se han encontrado con un mensaje de error inesperado.
El aviso aparece al momento de asociar la tarjeta en plataformas como PAGOxMOVIL, y dice lo siguiente:
“Error en la asociación de tarjeta, FINCIMEX: No existe registro de la tarjeta.”
¿Qué significa este mensaje?
Según ha informado oficialmente FINCIMEX a través de su perfil en la red social Facebook, este tipo de mensaje suele indicar una de dos cosas:
- Que usted no es el propietario real de la tarjeta, o
- Que sus datos personales no están correctamente registrados en las bases de datos de FINCIMEX.
Esto puede ocurrir, si la tarjeta fue comprada por otra persona a su nombre y los datos no fueron introducidos correctamente en el sistema en el momento de la compra.
¿Qué debe hacer el titular de la tarjeta?
Si usted es el titular de la Tarjeta Clásica, podrá resolver el problema:
- Llamando al Centro de Atención de FINCIMEX al teléfono 72201199 para solicitar que se rectifiquen sus datos.
- O acudiendo presencialmente a una oficina de FINCIMEX para hacer el mismo trámite.
Una vez corregida la información, podrá registrar y usar su tarjeta sin contratiempos.
¿Y cómo se registra correctamente en Transfermóvil?
Para asociar la Tarjeta Clásica al Monedero Móvil MiTransfer dentro de Transfermóvil, usted debe:
- Tener una línea celular activa con sistema Android.
- Ser el titular de esa línea.
- Durante el proceso, definir un PIN de 4 dígitos y declarar su número de carné de identidad, que debe coincidir con el nombre del titular de la línea telefónica.
Este paso es fundamental para evitar errores futuros en la verificación y uso de la tarjeta.
Consejos importantes
Una vez adquirida la tarjeta, usted debe exigir al agente comercializador que introduzca correctamente todos sus datos personales en el sistema. No dé por sentado que todo está bien.
Evitar este paso puede hacerle perder tiempo y limitar el uso de su tarjeta en servicios tan esenciales como Transfermóvil, EnZona o recargas desde el exterior.