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¿Cómo obtener una póliza de seguro para viajar a Cuba?

6 de marzo, 2010

Desde mayo del año 2010, Cuba exige de forma obligatoria que todos los viajeros, extranjeros y cubanos residentes en el exterior, para el ingreso al país, cuenten con una Póliza de Seguro de Viaje, con cobertura de gastos médicos, expedida por entidades aseguradoras reconocidas en Cuba, por acuerdo del Consejo de Ministros.

El viajero al llegar al país deberá mostrar una póliza de gastos médicos, certificado de seguro o tarjeta de asistencia de viaje, vigente para su estancia en Cuba.

Si ya cuentas con un seguro médico o de viaje te recomendamos revisar la lista de las aseguradoras, que cubren tus gastos médicos en Cuba.

¿Cuánto cuesta un Seguro de Viajes para viajar a Cuba?

El seguro de viajes para Cuba tiene un costo de:

  • $1.50 USD diarios, para Viajes Súper. 
  • $1.00 USD diarios, para Viajes Económicos.
  • $2.00 USD diarios, para Viajes Especial.
  • $1.30 USD diarios, para Viajes Asistencia Súper.
  • $1.70 USD diarios, para Viajes Asistencia Especial.

Los viajeros que pretendan participar en competencias deportivas o practicar deportes de alto riesgo (senderismo, alpinismo, buceo, paracaidismo, etc.) deberán abonar, en adición a la prima ordinaria, una extra prima de $2.00 USD (adicionales) por cada día de estancia.

Igualmente, aquellas personas mayores de 70 años deberán abonar un prima de $2.00 USD por día.

Si no poseo una Póliza de Gastos Médicos para viajar a Cuba ¿dónde la puedo adquirir?

1.- En el punto de origen: Agencias de viaje en el país donde reside o desde el cual viajará hacia Cuba.

2.- Al arribo a Cuba: Los viajeros que excepcionalmente no porten el seguro en el momento del arribo, podrán adquirir una póliza con cobertura de seguro y asistencia suscrita por aseguradoras cubanas, en el propio aeropuerto, puerto o marina.

3.- Reservar una Póliza de Gastos Médicos desde el siguiente enlace: www.asistur.cu

4.- Comprar una Póliza de Gastos Médicos online con Aseguratuviaje.com donde podrás cotizar con varias aseguradoras reconocidas en Cuba y obtener el mejor precio (ver al final del artículo el cotizador online)

¿Qué garantiza la Póliza de Gastos Médicos al viajar a Cuba?

  • Gastos médicos por enfermedad y accidentes.
  • Casos de urgencias médicas de cualquier tipo con atención médica necesaria mediante una red de policlínicos y hospitales.
  • En la inmensa mayoría de las instalaciones hoteleras se provee atención médica primaria.

La compra de una Póliza de Gastos Médicos solamente cubre gastos médicos como su nombre lo indica. Si Usted requiere mayor cobertura para otros imprevistos requerirá de un Seguro de Viaje con otros beneficios y coberturas.

¿Cuál es el procedimiento en caso de requerir asistencia médica en Cuba?

Existen dos (2) opciones:

1.- Si el imprevisto no es grave.
Debes tener los datos de localización de la agencia o empresa que le vendió el seguro. Contáctalos, que ellos de inmediato coordinarán con ASISTUR las acciones necesarias, o igualmente se recomienda que el asegurado se comunique directamente con la Central de Alarma de ASISTUR (asisten al turista las 24 horas del día los 365 días del años), y seguir las instrucciones que le ofrezca el operador de turno, al:

  • Correo electrónico: asisten@asistur.cu / asistur@asistur.cu
  • Teléfonos: +53 7 866 8527 / 7 866 8339 / 7 866 8920 
  • Dirección: Prado No. 208 entre Trocadero y Colón, Habana Vieja, La Habana.

2.- Si el imprevisto es grave (con asistencia inmediata).
Podrás personarte inmediatamente en cualquier centro de salud u hospitalario para recibir asistencia urgente. Dentro de las 24 horas posteriores el asegurado, o un familiar o acompañante deben comunicarse con la Central de Alarma para informar sobre las circunstancias del imprevisto y la asistencia recibida. La Central de Alarma supervisará que los servicios prestados sean los adecuados, y que los gastos correspondan con los términos y condiciones de la póliza contratada.

IMPORTANTE: Los teléfonos de la Central de Alarma de ASISTUR son: (537) 866-8527 / 866-8339 / 866-8920

Resido en México, ¿dónde puedo obtener más información?

Diríjase a la Oficina del Ministerio de Turismo de Cuba en México:

  • Dirección: Presidente Masaryk 554, Col. Polanco, Deleg. Miguel Hidalgo C.P. 11560, México
  • Teléfono: +52 55 62367691
  • Correo electrónico: cturismo@embacuba.com.mx

Resido en EEUU ¿dónde debo adquirir la Póliza de Gastos médicos para viajar a Cuba?

En el caso de los residentes en los Estados Unidos que viajen directamente a Cuba, estarán obligados a adquirir en origen (EEUU) la póliza con cobertura de las aseguradoras cubanas, que se comercializa a través de la red de agencias asociadas a la compañía Havanatur-Celimar, ante la imposibilidad que tienen las compañías aseguradoras norteamericanas de garantizar cobertura en el territorio nacional cubano.

Soy extranjero con residencia temporal en Cuba ¿dónde puedo adquirir mi Póliza de Gastos Médicos y cuál es su costo?

Los extranjeros con residencia temporal en Cuba pueden solicitar la Póliza de Gastos Médicos desde el sitio www.asistur.cu o desde el cotizador de seguros online Aseguratuviaje.com.

Los costos son anuales y varían según la edad y sexo del asegurado.

¿Cuáles con los hospitales al debe dirigirse el turista en caso de requerir asistencia médica en Cuba?

Los hospitales que ofrecen atención a los viajeros a Cuba son:

  • Clínica Cira García Reyes
  • Instituto de Cardiología y Cirugía Cardiovascular
  • Centro Internacional de Retinosis Pigmentaria
  • Hospital Clínico Quirúrgico Hermanos Ameijeiras
  • Instituto de Oncología y radiología. INOR
  • Instituto de Neurología y Neurocirugía
  • Hospital Pediátrico William Soler
  • Cardiocentro Pediátrico William Soler
  • Hospital de Rehabilitación Julito Díaz
  • Instituto de Hematología e Inmunología
  • Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso
  • Centro Internacional de Salud Las Padreras
  • Centro Internacional de Restauración Neurológica CIREN
  • Instituto Cubano de Oftalmología Ramón Pando Ferrer
  • Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouri
  • Instituto de Endocrinología
  • Centro de Investigaciones de la Tercera Edad. CITED

¿Cuáles son las las coberturas y límites del seguro de asistencia al viajero a Cuba?

Las coberturas y limites del seguro de asistencia al viajero en Cuba podrás encontrarlas y descargarlas en: Cuadro de Beneficios.

¿Dónde puedo obtener más información sobre la compra de un Seguro de Viaje a Cuba?

Si deseas contratar un Seguro de Viaje a Cuba, te invitamos acceder al cotizador online, patrocinado por Aseguratuviaje.com, el primer comparador de productos de Asistencia al Viajero y Seguros de Viaje de habla hispana.

Con este cotizador online (ver al final) podrás comparar y valorar mas de 450 planes de Seguros de Viajes de las principales Compañías Aseguradoras, así como comparar los beneficios y coberturas que te ofrece cada una de las aseguradoras.

Para ello debes completar los campos del formulario y recibirás en el email (que indiques en el formulario) varias propuestas de aseguradoras, costos y coberturas.

Al cotizar un Seguro de Viaje a Cuba, debes señalar en país destino la ubicación: ÁMERICA CENTRAL.

Y si lo consideras de tu interés, ajustado a tus necesidades y presupuesto, y determinas optar por la contratación de uno de los seguros sugeridos por Aseguratuviaje.com, entonces recibirás en tu email el contrato con la cobertura y servicios (legalmente válido para recibir asistencia médica en Cuba y otras asistencias contratadas) para lo que te recomendamos leer atentamente las condiciones y las instrucciones de cómo requerir asistencia en caso de imprevistos médicos o necesidad durante tu viaje.

Cotizador de Seguro de Viaje Online

Al contratar un seguro de viaje a Cuba, ¿estaré cubierto con gastos médicos por contagio con la COVID–19?

Sí. El seguro de viajes a Cuba cubre los gastos médicos específicos por contagio o presunto contagio del viajero con la COVID–19, durante su estancia en el territorio nacional. Como son:

  • Gastos médicos por enfermedad COVID-19: En caso de que el viajero llegara a contagiarse con la COVID-19, en Cuba.
  • Gastos derivados de la prueba de PCR en viaje: Si durante su estancia en Cuba, el viajero presenta síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19 y es prescrito en una Institución de Salud por un facultativo.
  • Prolongación de estancia por cuarentena por sospecha de contagio con la COVID-19: Cubre los gastos médicos, medicamentos, alojamiento y alimentación necesarios, hasta su regreso al país de origen.
  • Traslado sanitario y repatriación por contagio con COVID-19.

Fuente: ASISTUR / Asegura tu viaje

Actualizado el 27 de septiembre de 2022


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